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ESPRIT CLIENT, SERVICE GAGNANT

Comment vivre et faire vivre des expériences marquantes avec ses clients et futurs clients ?

C’est l’esprit de ce module qui a pour ambition de faire bouger l’état d’esprit sur la relation commerciale et la rendre attractive. Sortir de ses croyances et de ses limites sur la relation client, être moins dans le faire et plus dans l’être, gagner en confort et en fun, choisir l’état d’esprit et la posture orientée client plutôt que la technique.

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POUR QUI ? Dirigeants, managers, collaborateurs.

PRÉREQUIS : Cette formation ne nécessite aucun prérequis si ce n’est faire partie de la population cible.